Если не работает динамик в иелефоее возмтжен ли возврат

Если не работает динамик в иелефоее возмтжен ли возврат

Могу ли я сразу вернуть деньги за телефон, если перестал работать динамик?


Пускай проводят экспертизу товара за свой счет.При этом согласно п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. 14 Апреля 2017, 09:07 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть 1132 юриста готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

  1. Першин СергейЮрист, г. Санкт-Петербург
    • 372ответа
    • 172отзыва

    Здравствуйте, Ксения!

    Обращайтесь с претензией к продавцу о возарате денег. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 18.

    Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковВ отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе

  2. 172отзыва
  3. 372ответа

golovko

Скажу сразу, что сейчас телефон признан технически сложным товаром и теперь его просто так нельзя вернуть в течении 14 дней как было раньше, сказав например, что вам не понравился его цвет! Зато если не работает какая либо из заявленных функций, то тут уже козыри появляются и в ваших руках.

Теперь надо рассмотреть одно понятиеСущественный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред.

Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)То есть если у вашего телефона появился такой недостаток, то это значит, что если телефон на гарантии, продавец обязан его устранить! Но сделать это он должен в течении 45 дней, причём гарантия продлевается на срок нахождения аппарата в ремонте.

Как вернуть деньги за неисправный телефон

Москва

  1. 3548отзывов
  2. 10661ответ

Добрый день Марина!

Смотрите. когда вы говорили: Отдала телефон на экспертизу в салон где покупала. Экспертиза вывила, что все эти дефекты присутствуют, но вернуть деньги или обменять телефон не могут Марина Магазин скорее всего проводил не экспертизу, а проверку качества товра- это разные вещи!Проверка качества- проводится продавцом(работником продавца) своими силами, не требует какого-то подтверждения квалификации лица которое будет проводить эту проверку качества. Грубо говоря я продавец и продал вам телефон, вы мне принесли сломанный, я провел якобы проверку качества и написал вам бумажку в который сказал, что телефон работает- всё отлично, гуляйте!

При этом телефон я ваш даже не включал. Делается это с целью — только 3 из 10 будут спорить и только 1 чего-то добьётся… Экспертиза — проводится экспертом т.е.

Как вернуть мобильный телефон в магазин.

независимым лицом(не работником продавца) имеющим специальные познания в данной области и подтверждение данных познаний.

Изучаем правовые основы

Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи – процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Вопрос о том, возможен ли возврат в магазин телефона, если он не подошел вам по субъективным причинам (неудобные кнопки, плохая фотокамера, не устраивает комплектация), регулируется Законом «О защите прав потребителей». В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по: Фасону; Цвету;

Можно ли вернуть деньги за телефон, если ремонт не устранил проблему?

18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправеотказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.Таким образом, для начала Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией о расторжении договора и возврате денежныхсредств, оплаченных за товар.

Претензию можно предъявить в магазин (в такомслучае составляете претензию в двух экземплярах, один – продавцу, на второмпродавец ставить отметку о принятии и печать магазина), либо направить по почтезаказным письмом с уведомлением.

В случае, если в течение 10 дней с датыполучения Вашей

Динамик не работает в телефоне — что делать?

Во-первых, специалисты смогут оперативно выяснить причину неполадки. Во-вторых, не всегда вмешательство владельца телефона сможет устранить дефект, чаще всего это становится причиной новых поломок.В остальных случаях рекомендуется попробовать:1.

Перезагрузить телефон, так как в случае сбоя программного обеспечения это действие может привести к положительным результатам.2. В случае поломки динамика сможет помочь только обращение в сервисный центр, самостоятельно (как, впрочем, и не китайского) заниматься не стоит.3. Прибавьте громкость в телефоне.

Для этого перейдите в раздел настроек, после чего найдите Профили, в этом разделе установить громкость на максимальную.4. Осмотрите динамик на наличие сора в нем. Прочистить грязный динамик можно при помощи сдавленного воздуха.5.

Если из строя вышла микросхема управления звуком, то ее следует заменить.Помните, в тех случаях, когда мобильник находится на гарантии, лучше отнести его в сервисный центр или в магазин, где он был приобретен.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

Но лучше все-таки сохранить все бумаги на сотовый. По крайней мере, на время гарантии.

Это правило действует и в том случае, если сотовый купил в интернет-магазине. Покупатели не часто интересуются гарантийным сроком товара до того, как собираются его приобретать. И совершенно напрасно. Ведь в момент поломки важно знать, какой период времени есть у человека для возврата денег. Чаще всего на мобильные телефоны, смартфоны и прочие гаджеты предусмотрена гарантия в один год.

Но производитель может устанавливать свои сроки.

В любом случае на вопрос: « если он неисправен по гарантии», ответ утвердительный. Более того, при обнаружении существенного недостатка устройство можно вернуть в магазин в течение всего периода действия гарантии.

Под недостатком подразумевается, что не работает радио, некорректно функционирует камера и другие функции сотового.

И совершенно неважно, что неисправность обнаружена не в день, когда была произведена покупка, а в процессе пользования устройством.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Только телефон – это технически сложный товар, который, к сожалению, входит в список продукции, не подлежащей обмену или возврату, если недостатков в нём нет.Этот список опубликован как раз в Постановлении №55. Поэтому сдать телефон без недостатков у вас не получится.Важно: в дебрях интернета можно наткнуться на публикации, утверждающие, что телефоны – это не бытовая радиоэлектроника, а переносная станция, а поэтому к списку качественных товаров, которые нельзя вернуть не относится.

Однако это далеко не так, потому что ещё в 2002 году в 55-е Постановление внесены изменения, где в перечне фигурируют именно телефонные аппараты, к которым относятся и мобильники.Во-первых, нужно решить, что вы хотите:

  1. поменять на другой;
  2. поменять телефон на такой же, но исправный;
  3. отремонтировать за счёт магазина;
  4. вернуть деньги.

Вы вольны выбрать любой из вариантов и это будет законно.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

В возврате бракованного товара однако есть свои аспекты. Магазины не особо радуются возвратам, а потому стремятся избежать ответственности.

Вам будет интересно...