Куда обратиться если не вернули деньги за товар

Что делать если продавец не возвращает деньги за некачественный товар или не выполняет иные законные требования потребителя? Куда обраться за защитой своих прав. Куда пожаловаться?


Согласно пункта 1 статье 17 Закон РФ от 7 февраля 1992 г.

№ 2300-I «О защите прав потребителей»защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»: иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: — нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; — жительства или пребывания истца; — заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Производство принудительного

Бесплатная юридическая помощь

Но в случае обнаружения дефекта гражданин может потребовать вернуть затраченные средства.

А КТО БУДЕТ ИСПОЛНЯТЬ РЕШЕНИЕ СУДА?
Содержание статьи:

    Основания для возврата денег покупателю Сроки для претензий и сроки возврата денег Куда обращаться в СПб, если магазин не хочет возвращать деньги за брак?

Какие дефекты служат основанием для возврата денег покупателю за некачественный товар?

Часто продавцы, не желая разбираться в ситуации и возвращать деньги, отказывают принимать купленное назад. Расскажем, что делать и как вернуть деньги за бракованный, некачественный товар.
Вернуть средства можно за любой товар. Но в некоторых случаях это невозможно, или процедура попросту осложнена. Как составить претензию Если при обращении в магазин вам отказывают в решении проблемы с возвратом денег, следует составить письменное заявление. Жалоба должна содержать следующие пункты: Данные о руководителе компании (должность, фамилия и инициалы, название магазина) – в правом верхнем углу.

Куда обращаться если продавец не возвращает деньги за товар по претензии

9.

Инфо Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. А КТО БУДЕТ ИСПОЛНЯТЬ РЕШЕНИЕ СУДА?

Производство принудительного исполнения судебного акта (например: принудительное исполнение решения суда о взыскании с продавца стоимости товара ненадлежащего качества) в соответствии Федеральным законом от 21 июля 1997 г.

№ 118- ФЗ «О судебных приставах» возложено и является основной задачей Судебных приставов исполнителей.

Судебные приставы в своей деятельности руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 21 июля 1997 г.

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Вернуть назад свои деньги можно лишь в том случае, если у продавца нет в наличии необходимого для замены товара.

№ 118-ФЗ «О судебных приставах» также Федеральным законом от 2 октября 2007 г. Но бывают ситуации, когда претензия подается и без гарантии. Рассмотрим, при каких обстоятельствах и в какое время лучше подать претензию.

Иногда при возврате покупки могут возникнуть спорные ситуации. Например, продавец отказывается отдавать деньги. Законно ли это? Можно ли оспорить решение продавца? На эти вопросы поможет ответить данная статья. Также разберем случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате средств. Продавец, в свою очередь, имеет все основания для того, чтобы отказать в требовании клиента вернуть деньги за товар надлежащего качества.
Так, он может избежать случаев преднамеренного обмана и мошенничества со стороны покупателя.

К законным причинам для отказа можно отнести: Наличие товара в перечне продукции, не подлежащих возврату и обмену (по Закону «о защите прав потребителя»; Нарушение срока возврата товара – дольше 14 дней (не считая дня приобретения); Необоснованный возврат, подозрение покупателя в мошенничестве;

Куда жаловаться если не отдают деньги за возврат товара


Что делать и куда обращаться в СПб, если магазин не хочет возвращать деньги за некачественный товар – действуем по плану! Придерживайтесь такого плана, когда вам не вернули денежные средства за бракованный, некачественный или просроченный товар.

1. Зафиксируйте недостаток в товаре Смотрите на обстановку, при которой вы обнаружите неисправность. Исковое заявление может быть оформлено по такому примеру: Укажите обязательно:

  • Данные истца.
  • Список документов, прилагающихся к иску.
  • Дату и подпись.
  • Свои требования.
  • Данные ответчика.
  • Наименование суда.
  • Причину обращения, правонарушение, совершенное ответчиком.

Обращайтесь к мировым судьям в Санкт-Петербурге, отыскивая свой участок по районам.

Внимание После вынесения положительного решения вам выдадут соответствующее подтверждение и исполнительный лист.

Если и в этом

Куда обратиться если не возвращают деньги за некачественный товар

— Товар, по которому закончился срок годности, гарантийный срок. Основанием для возврата денежных средств за товар могут быть разные неисправности и поломки, связанные не с виной покупателя. Перечислим, за какие дефекты можно требовать возврата денег, и приведем примеры: Наименование дефекта, неисправности Пример Заводская неисправность непродовольственного товара Товар может не соответствовать ГОСТу, ТУ или другим обязательным техническим параметрам.

Инфо Такие дефекты нарушают полноценное использование товара, ведь они отклонены от стандарта. Производственный брак продовольственного товара Товар может быть нарушен внешне, также может быть изменена рецептура, калькуляционные вложения. Или же ингредиенты, входящие в состав продуктов будут не пригодны для использования.

Выбрать вы можете любой из вышеперечисленных пунктов, но при одном условии — если недостаток не был оговорен продавцом.

Возврат денег за товар: возможности, сроки и пошаговая инструкция

Когда вернуть деньги не удастся Невозможно получить возврат денег за товар в следующих случаях:

  1. брак возник по вине покупателя;
  2. у покупателя не сохранилось документов и не нашлось двух свидетелей, подтверждающих факт покупки.
  3. товар относится к технически сложным, и с даты совершения покупки прошло больше пятнадцати дней;

Сроки возврата товара Если покупатель предпочитает вернуть затраченные средства, бракованную продукцию он должен будет оставить у продавца. Возврат денег за товар возможен в течение всего его Исключение составляют технически сложные средства, которые можно сдать в магазин при обнаружении брака только в первые пятнадцать дней от совершения покупки.

Полный список данных товаров утвержден в 2011 году и включает:

  1. сельскохозяйственное
  2. предназначенные для передвижения по дорогам общего пользования транспортные средства;
  3. летательные аппараты;

Не возвращают деньги за товар куда жаловаться москва

В случае, когда гарантия на товар менее двух лет, покупателю придётся доказать, что недостатки возникли до получения товара.

Однако если бракованный товар относится к технически сложному и не имеет существенных недостатков, то заменить его или вернуть деньги покупатель сможет только в течение 15 дней с момента его приобретения. Например, когда в новом ноутбуке залипают кнопки спустя две недели с момента доставки, а в машине потекло масло через месяц, то покупатель вправе потребовать у продавца только предоставления скидки, бесплатного ремонта или компенсации расходов на самостоятельный ремонт. Продавец также вправе перенаправить заявку к изготовителям.

Внимание Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Согласно пункту 9 постановления Правительства РФ от 2 мая 2012 г.

№ 412

Что делать, если не возвращают деньги за бракованный товар?

И далее уже 10 дней дается на ответ.Претензию нужно писать обязательно, потому что в случае обращения в суд, у вас будет возможность взыскать с них неустойку. Если Продавец отказывается принимать претензию на месте, то отправляйте ее заказным письмом в магазин или на юр.

адрес обязательно с уведомлением. Далее, если ответ получен не будет, то смело обращаетесь в суд. В суде они вам возместят куда больше… Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.

Услуги в чате оказываются на платной основе.

С уважением, юрист Краснова Яна Юрьевна Если вам не сложно, оставьте положительный отзыв!

Вам будет интересно...